બેંગ્લોરમાં રહેતું એક કપલ એ સમયે હેરાન રહી ગયું, જ્યારે તેણે ઓનલાઇન ઓર્ડર કરેલા સામાનમાં જીવતો કોબરા સાંપ નીકળ્યો. તેમણે Amazon પરથી સામાન મગાવ્યો હતો. આ ઘટના રવિવારની બતાવવામાં આવી રહી છે. કપલમાં બંને જ સોફ્ટવેર એન્જિનિયર છે. તેમનું કહેવું છે કે, તેમણે ઓનલાઇન એક Xbox કન્ટ્રોલર મગાવ્યું હતું, પરંતુ તેઓ એ સમયે હેરાન રહી ગયા, જ્યારે પેકિંગની અંદર સાંપ નીકળ્યો. સંજોગોવસાત આ ઝેરી સાંપ પેકિંગના ટેપમાં જ ફસાઈ રહ્યો, જેથી કોઈને નુકસાન ન પહોંચી શક્યું.
કપલે આ આખી ઘટનાનો વીડિયો બનાવી દીધો અને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર શેર કર્યો. તેમણે પોસ્ટમાં કહ્યું કે, ‘અમે 2 દિવસ અગાઉ Amazon પરથી એક Xbox કંટ્રોલરનો ઓર્ડર કર્યો હતો અને પેકિંગમાં એક જીવતો સાંપ નીકળ્યો. પેકિંગ સીધુ ડિલિવરી પાર્ટનરે અમને સોંપ્યું હતું (બહાર છોડવામાં આવ્યું નહોતું) અમે સરજાપુર રોડ પર રહીએ છીએ અને આખી ઘટનાને કેમેરામાં કેદ કરી છે. સાથે જ અમારી પાસે આઈવિટનેસ પણ છે.’
Karnataka | A couple from Bengaluru found a spectacled cobra in their Amazon package containing an Xbox controller. The snake was stuck to the packaging tape.
— ANI (@ANI) June 19, 2024
(Source: Screengrabs from a viral video) pic.twitter.com/cf69RxuyW7
મહિલાએ આગળ જણાવ્યું કે, સૌભાગ્યથી તે (સાંપ) પેકિંગના ટેપ સાથે ચોંટી ગયો હતો અને તેણે અમારા ઘર કે અપાર્ટમેન્ટમાં કોઈને નુકસાન પહોંચાડ્યું નથી. એ મોટા જોખમ છતા Amazonના કસ્ટમર સર્વિસે અમને 2 કલાક સુધી સ્થિતિને પોતે જ નિપટવા કહ્યું, જેથી અમને અડધી રાત્રે એકલાએ જ સ્થિતિ સંભાળવા મજબૂર થવું પડ્યું (વીડિયો અને તસવીરોમાં પૂરાવ છે). અમને પૂરા પૈસા મળી ગયા છે, પરંતુ એટલા ઝેરી સાંપ સાથે જે જીવનું જોખમ હતું, તેનાથી અમને શું મળશે?
Waah #Amazon..
— Lokesh Sharma (@_lokeshsharma) June 19, 2024
ऑनलाइन ऑर्डर में कोबरा? ही भेज दिया!!pic.twitter.com/HlWmZ12V2T
એ સ્પષ્ટ રૂપે Amazonની બેદરકારી અને તેમના ખરાબ ટ્રાન્સપોર્ટેશન/વેરહાઉસ સ્વચ્છતા અને દેખરેખમાં કમીના કારણે થયેલું સુરક્ષાનું ઉલ્લંઘન છે. સુરક્ષામાં થયેલી એટલી ગંભીર ચૂંક માટે જવાબદાર કોણ હશે? ગ્રાહકના વીડિયો પર પ્રતિક્રિયા આપતા Amazonએ ટ્વીટ કરી કે, ‘Amazon ઓર્ડર સાથે તમને થયેલી અસુવિધા અંગે જાણીને અમને દુઃખ છે. અમે તેની તપાસ કરવા માગીશું. કૃપયા આવશ્યક વિવરણ શેર કરો અને અમારી ટીમ જલદી જ તમને અપડેટ સાથે જવાબ આપશે.’
We're sorry for the issue you're facing with your Amazon account. Kindly reach out to our Account Specialist team here: https://t.co/nyD1hAOElo, we'll assist you further. Please be noted that our accounts team is available from 7am to 2am via call.
— Amazon Help (@AmazonHelp) June 19, 2024
-Hima
ગ્રાહકે જણાવ્યું કે, તેમને પૂરું રીફંડ આપી દેવામાં આવ્યું છે, જે આમ પણ મળવું જોઈતું હતું, પરંતુ એ સિવાય કોઈ વળતર કે સત્તાવાર માફી માગી નથી. તેમણે કહ્યું કે, અમને તમને થયેલી અસુવિધા માટે ખેદ છે. મારું માનવું છે કે, તેની કોઈ ગણતરી નથી. એ દરેક પ્રકારે અમારા માટે Amazon ગ્રાહકના રૂપમાં અને એક કર્મચારીના રૂપમાં તેમના ડિલિવરી પાર્ટનર માટે સ્વીકાર્ય નથી. એ સુરક્ષાનું સ્પષ્ટ ઉલ્લંઘન છે. સાથે જ મને નથી લાગતું કે, અમને ભવિષ્યમાં કોઈ સંતોષકારક જવાબ પણ મળશે.’ તો સાંપને લોકોની પહોંચથી ક્યાંક દૂર છોડી દેવામાં આવ્યો છે.
તિરંગા યાત્રાથી ઓપરેશન સિંદૂરનું ગર્વ ભાજપે લીધું પણ કોંગ્રેસ અને અન્ય પક્ષો કેમ બેઠા રહ્યા? 
-copy30.jpg)
